TagihKirim
TagihKirim
Terakhir diperbarui: 11 September 2025
Dengan menggunakan layanan aplikasi TagihKirim (selanjutnya disebut sebagai “Layanan”), yang disediakan oleh PT Lingkar IDE Manajemen (selanjutnya disebut sebagai “Penyedia”), Anda setuju untuk tunduk dan terikat oleh Kebijakan Privasi serta Syarat dan Ketentuan Layanan ini (selanjutnya disebut “Ketentuan Layanan”).
Penyedia berhak memperbarui dan mengubah Ketentuan Layanan ini dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Setiap fitur baru yang menambah atau meningkatkan Layanan saat ini, termasuk perilisian alat dan sumber daya baru, akan tunduk pada Ketentuan Layanan. Penggunaan Layanan secara terus menerus setelah pemberlakuan perubahan merupakan bentuk persetujuan Anda terhadap perubahan tersebut. Anda dapat meninjau versi terbaru Ketentuan Layanan kapan saja di situs web atau di dalam aplikasi.
Pelanggaran terhadap persyaratan apapun di bawah ini dapat berakibat pada penangguhan atau penghentian Akun Anda. Meskipun Penyedia melarang tindakan dan konten tertentu dalam Layanan, Anda mengerti dan setuju bahwa Penyedia tidak bertanggung jawab atas seluruh konten yang dikirimkan ke Layanan dan Anda mungkin terekspos pada materi tersebut. Anda setuju untuk menggunakan Layanan dengan risiko Anda sendiri.
⸻
1.1. Untuk mendaftar dan/atau menggunakan Layanan, Anda harus memberikan nama lengkap, alamat email yang benar, dan informasi lain yang diminta untuk melengkapi proses pendaftaran.
1.2. Semua akun pengguna baru harus melakukan verifikasi alamat email sebelum akun dapat aktif dan menggunakan aplikasi.
1.3. Login hanya dapat digunakan oleh satu orang per kredensial; tidak diperbolehkan berbagi satu login secara simultan oleh beberapa individu. Anda dapat membuat lebih dari satu akun sesuai kebijakan paket dan perizinan.
1.4. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial (email, password, autentikator) dan bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi melalui akun Anda.
1.5. Anda bertanggung jawab atas semua konten dan data yang dimasukkan ke dalam akun Anda (termasuk data yang diunggah atau dibuat oleh pengguna lain di bawah akun/organisasi Anda).
1.6. Anda dilarang menggunakan Layanan untuk tujuan yang melanggar hukum, menyalahi hak pihak ketiga, atau bertentangan dengan peraturan di wilayah hukum Anda (termasuk namun tidak terbatas pada pelanggaran hak cipta, penipuan, atau pencucian uang).
1.7. Keamanan data dan sistem adalah tanggung jawab bersama antara Anda dan Penyedia: Anda harus menjaga keamanan akses, sedangkan Penyedia mengelola keamanan infrastruktur sesuai standar yang diberlakukan.
⸻
2. Ketentuan Pembayaran, Pengembalian Dana, Peningkatan dan Penurunan Layanan
2.1. Layanan disediakan dalam model berlangganan (subscription) — mis. Free, UMKM, Berkembang — dengan pilihan pembayaran bulanan atau tahunan sesuai paket yang dipilih.
2.2. Setiap akhir periode tagihan akan diterbitkan pengingat atas penggunaan Layanan dengan jatuh tempo pembayaran 3 hari setelah masa berlaku langganan, kecuali disepakati lain. Pembayaran dilakukan melalui mitra pembayaran yang bekerja sama dengan Penyedia.
2.3. Jika pembayaran belum diterima hingga 3 hari setelah tagihan diterbitkan/masa berlaku langganan, Penyedia berhak melakukan penurunan fitur (downgrade), membatasi akses, atau menangguhkan akun sampai pembayaran diselesaikan.
2.4. Tidak ada pengembalian dana untuk periode langganan yang sudah berjalan (kecuali diwajibkan oleh hukum). Ini termasuk: pengembalian untuk bulan yang belum terpakai bila akun tetap terbuka, pengembalian untuk perubahan paket di tengah periode berjalan, atau pengembalian dana dari deposit saldo (kecuali diatur berbeda dalam perjanjian tertulis).
2.5. Untuk setiap peningkatan (upgrade) paket, tarif baru akan dihitung secara pro-rata untuk upgrade dan akan berlaku seketika. Penurunan (downgrade) akan berlaku pada periode tagihan Anda berikutnya. Penurunan paket dapat menyebabkan hilangnya akses ke fitur, kapasitas, atau data tertentu — Penyedia tidak bertanggung jawab atas kehilangan tersebut jika terjadi akibat penurunan paket.
⸻
3. Pembatalan atau Penghentian
3.1. Anda bertanggung jawab untuk membatalkan akun dengan prosedur yang benar. Pembatalan dapat dilakukan melalui pengaturan akun atau menghubungi tim dukungan sesuai prosedur verifikasi.
3.2. Setelah pembatalan dikonfirmasi, seluruh konten dan data Anda akan dihapus dari sistem sesuai kebijakan retensi data kami; proses penghapusan dapat memakan waktu beberapa jam sampai beberapa hari dan data yang sudah dihapus tidak dapat dipulihkan kecuali ada kebijakan penyimpanan cadangan yang berlaku. Hanya Pemilik Akun (Account Owner) yang dapat meminta penghapusan akun.
3.3. Jika Anda membatalkan Layanan sebelum akhir periode tagihan, pembatalan akan berlaku serta-merta sesuai ketentuan di 2.4.
3.4. Penyedia, berdasarkan kebijakan sendiri, berhak menangguhkan atau menghentikan akun dan menolak memberikan Layanan kepada siapa pun dengan alasan apa pun dan kapan pun. Penghentian oleh Penyedia dapat mengakibatkan penonaktifan atau penghapusan akun dan kehilangan akses ke semua Konten dalam akun Anda.
3.5. Baik Penyedia maupun Anda dapat menghentikan layanan sesuai ketentuan ini.
⸻
4. Perubahan Layanan dan Harga
4.1. Penyedia berhak mengubah atau menghentikan Layanan, atau bagian darinya, kapan saja dan dari waktu ke waktu, baik sementara maupun permanen, dengan atau tanpa pemberitahuan.
4.2. Penyedia tidak bertanggung jawab atas kerugian yang mungkin timbul akibat perubahan fitur, perubahan harga, penangguhan, atau penghentian Layanan.
4.3. Perubahan harga dan/atau ketentuan paket akan diberitahukan melalui aplikasi atau email; penggunaan yang berkelanjutan setelah pemberitahuan dianggap sebagai persetujuan Anda.
⸻
5. Hak Cipta dan Kepemilikan Konten
5.1. Penyedia tidak mengklaim kepemilikan atas konten, dokumen, invoice, data klien, atau materi lain yang Anda unggah ke Layanan. Konten tersebut tetap menjadi milik Anda atau pemiliknya.
5.2. Dengan mengunggah konten ke Layanan, Anda memberi Penyedia lisensi terbatas, non-eksklusif, untuk menyimpan, memproses, menampilkan, dan mentransmisikan konten tersebut semata-mata untuk memberikan Layanan.
5.3. Anda memberi izin kepada Penyedia untuk menggunakan nama perusahaan, logo, atau materi Anda sebagai klien dalam materi pemasaran, kecuali Anda telah memberitahu Penyedia secara tertulis untuk tidak menampilkan materi tersebut.
⸻
6. Persyaratan Umum
6.1. Layanan disediakan dalam bentuk sewa (Software-as-a-Service). Penggunaan Layanan sepenuhnya menjadi risiko Anda sendiri. Layanan disediakan atas dasar “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia.”
6.2. Dukungan teknis disediakan melalui saluran yang ditentukan (mis. live chat in-app, ticketing system). Waktu respons tergantung pada tingkat paket Anda.
6.3. Penyedia menggunakan penyedia layanan pihak ketiga untuk infrastruktur, penyimpanan, pemrosesan pembayaran, dan layanan pendukung lainnya. Anda setuju bahwa pihak ketiga ini mungkin memiliki akses terbatas untuk menjalankan layanan atas nama Penyedia.
6.4. Anda dilarang mengubah, membongkar, meretas, memodifikasi, atau mencoba merekayasa balik Layanan. Anda juga tidak diperkenankan meniru, menjiplak, menjual kembali, atau mengeksploitasi bagian manapun dari Layanan tanpa izin tertulis.
6.5. Penyedia dapat, tetapi tidak berkewajiban, menghapus konten atau menonaktifkan akun yang menurut kebijakan Penyedia melanggar hukum, menghina, memfitnah, pornografi, atau melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain.
6.6. Penyalahgunaan berupa ancaman, pelecehan, atau tindakan tidak pantas lainnya terhadap staf atau pengguna lain dapat berakibat pada penghentian akun secara langsung.
6.7. Proses teknis dan transmisi data mungkin melibatkan transfer melalui berbagai jaringan dan/atau modifikasi teknis untuk kompatibilitas jaringan; Anda menyetujui risiko tersebut.
⸻
7. Batasan Tanggung Jawab
7.1. Anda menyetujui bahwa Penyedia tidak bertanggung jawab atas segala kerugian langsung, tidak langsung, insidentil, khusus, atau konsekuensial termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan keuntungan, kehilangan data, gangguan usaha, atau kehilangan goodwill yang timbul dari:
• penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Layanan;
• biaya pengadaan barang/jasa pengganti;
• akses tidak sah ke data Anda;
• pernyataan/tingkah laku pihak ketiga di Layanan;
• bug, malware, hacking, atau gangguan internet;
• kejadian force majeure atau faktor di luar kontrol Penyedia.
7.2. Dalam hal apapun, tanggung jawab total Penyedia terhadap Anda atas klaim apa pun dibatasi sampai jumlah yang telah dibayarkan oleh Anda kepada Penyedia dalam 12 bulan terakhir (atau jumlah minimum sesuai ketentuan hukum yang berlaku).
⸻
8. Retensi Data dan Penyimpanan Konten
8.1. Penyedia dapat menerapkan kebijakan retensi data berbeda-beda bergantung paket (contoh ilustratif):
• Berkembang: cadangan / retensi tertentu yang lebih lama (mis. 365 hari);
• UMKM: retensi data menengah (mis. 180 hari);
• Free: retensi standar (mis. 90 hari).
8.2. Untuk data finansial/invoice yang diperlukan untuk kepatuhan perpajakan, kami menyarankan Anda melakukan backup dan/atau mengunduh laporan periodik secara mandiri. Penyedia tidak bertanggung jawab atas kerugian data jika Anda tidak menyimpan salinan cadangan.
8.3. Ketentuan retensi rinci akan tercantum di Kebijakan Privasi dan/atau SLA (Service Level Agreement) bila tersedia.
⸻
9. Informasi yang Kami Kumpulkan dan Cara Penggunaannya
9.1. Saat Anda mendaftar atau menggunakan Layanan, kami dapat mengumpulkan Informasi Pribadi seperti nama, nomor telepon, alamat email, alamat kantor, foto, NPWP/perusahaan (jika diminta untuk kebutuhan faktur/pajak), serta Informasi Pekerjaan (jabatan, informasi rekening, data payroll, dsb.) apabila fitur terkait digunakan.
9.2. Kami menggunakan cookie dan mekanisme pelacakan lainnya untuk meningkatkan pengalaman penggunaan, menyimpan preferensi, serta tujuan analitik dan keamanan. Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui peramban Anda sesuai hukum yang berlaku.
9.3. Penggunaan Informasi: Informasi pribadi dapat digunakan untuk: (i) menyediakan dan meningkatkan Layanan; (ii) mengelola akun dan langganan; (iii) personalisasi pengalaman; (iv) pemberitahuan pembaruan produk; dan (v) keperluan operasional internal.
9.4. Informasi Pekerjaan dan berkas Anda dapat diakses oleh administrator akun (pemilik perusahaan) sesuai fitur multi-company / multi-user.
⸻
10. Berbagi Informasi dan Pengungkapan
10.1. Penyedia tidak menjual Informasi Pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami dapat menggunakan pihak ketiga (penyedia layanan, mitra hosting, payment gateway, layanan analitik) untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan. Pihak ketiga ini mungkin memiliki akses terbatas ke data Anda hanya untuk tujuan pelaksanaan tugas atas nama Penyedia dan tunduk pada kewajiban kerahasiaan.
10.2. Kami dapat mengungkapkan data apabila diwajibkan secara hukum, untuk menegakkan Ketentuan Layanan, melindungi keselamatan seseorang, mencegah kejahatan, atau melindungi hak-hak Penyedia.
10.3. Dalam hal merger, akuisisi, atau penjualan aset, data Anda dapat dipindahkan sebagai bagian dari transaksi tersebut; kami akan memberi tahu Anda jika terjadi perubahan kontrol atas data.
10.4. Kami dapat mengungkapkan informasi non-pribadi atau agregat (mis. statistik penggunaan) tanpa identifikasi personal.
⸻
11. Sengketa Akun
11.1. Jika terjadi sengketa kepemilikan akun (mis. antara perusahaan dan mantan karyawan), Penyedia berusaha untuk tidak ikut campur, namun berhak menentukan kepemilikan akun yang sah berdasarkan dokumen yang dapat diverifikasi (mis. bukti pembayaran, email pendaftaran, dokumen resmi).
11.2. Jika tidak dapat menentukan pemilik yang sah, Penyedia berhak menangguhkan akun sampai pihak-pihak yang bersengketa mencapai resolusi. Penyedia dapat meminta dokumentasi pendukung seperti identitas resmi, bukti pembayaran, atau dokumen perusahaan untuk verifikasi.
⸻
12. Perubahan Ketentuan
12.1. Ketentuan Layanan ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Jika Penyedia melakukan perubahan yang material terhadap Ketentuan Layanan yang mengurangi hak-hak Anda, pemberitahuan akan disediakan melalui aplikasi, email, atau situs web. Dengan terus menggunakan Layanan setelah perubahan berlaku, Anda dianggap setuju untuk terikat oleh Ketentuan yang diperbarui.
⸻
13. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa
13.1. Ketentuan Layanan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Segala perselisihan akan diupayakan diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat. Jika tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang sesuai hukum yang berlaku di Indonesia.
13.2. Ketentuan tertentu yang tidak dapat dilaksanakan menurut hukum tidak akan menghapus ketentuan lain yang masih berlaku.
⸻
14. Klausul Lain-lain
14.1. Kelalaian Penyedia untuk menegakkan hak atau ketentuan mana pun dalam Ketentuan Layanan tidak dianggap sebagai pengesampingan atas hak tersebut.
14.2. Ketentuan Layanan merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Penyedia mengenai Layanan dan menggantikan semua perjanjian sebelumnya.
⸻
15. Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Ketentuan Layanan ini, silakan hubungi kami:
• Email: support@tagihkirim.com
• Whatsapp: 0817398200
• Alamat: Jl. Paseh H. Dahlan No. 5A Cihideung Kota Tasikmalaya, Jawa Barat, Indonesia